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Technischer Kundensupport (all genders)

Technischer Kundensupport (all genders)

  • Location

    Munich, Bayern

  • Sector:

    Technology, Digital

  • Job type:

    Permanent

  • Salary:

    Negotiable

  • Contact:

    Johanna Richter

  • Contact email:

    jrichter@venquis.com

  • Salary high:

    0

  • Salary low:

    0

  • Job ref:

    BBBH9845_1563959863

  • Published:

    seit 3 Monaten

  • Expiry date:

    2019-07-23

  • Startdate:

    ASAP

  • Consultant:

    #

Unser Kunde bietet seit 10 Jahren weltweit digitale Lösungen zur barrierefreien Kommunikation von Hörgeschädigten an und trägt somit einen großen Beitrag zu der vollständigen Inklusion von Menschen mit Hörbehinderungen im alltäglichen gesellschaftlichen Leben sowie in der Bildung, in der Politik und im Beruf.

Das Unternehmen befindet sich auf Wachstumskurs und sucht daher einen erfahrenen Mitarbeiter für den technischen Kundensupport in Vollzeit um die Services für die gehörlosen und hörenden Kunden zu verbessern.

Dich erwarten hier spannende und sinnvolle Aufgaben in einem wirtschaftlichen Unternehmen, das einen ganz klaren sozialen Fokus hat. Freu dich außerdem auf ein nettes Team in einem angenehmen, dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Dein Aufgabengebiet:

- Du bist per Telefon, E-Mail oder Chat der technische Ansprechpartner für die Kunden

- Vor Einsätzen bist du verantwortlich für die Klärung der Anforderungen sowie der technischen Voraussetzungen

- Du führst Kunden online in die digitalen Plattformen des Unternehmens ein

- Vor Einsätzen testest du zusammen mit den Kunden das technische Equipment

- Du übernimmst die Problemlösung während Live-Stream Übertragungen

- Je nach Einsatzlage hast du auch die Möglichkeit, bequem von zu Hause im Home-Office zu arbeiten und bekommst hierfür das gesamte benötige Equipment zur Verfügung gestellt

- Du arbeitest je nach Einsatzlage auch morgends, abends und am Wochenende

Das bringst du mit:

- Du bringst mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport mit

- Du hast sehr gute Kenntnisse in allen gängigen Betriebssystemen (beispielsweise Windows, Android, MacOS, iOS)

- Du kennst dich sehr gut mit allen gängigen Browsern aus (beispielsweise Chrome, Firefox)

- Du kennst dich außerdem sehr gut mit allen Office Programmen aus

- Du bringst ein Grundverständnis über Ton- und Mikrofontechnik mit

- Dich zeichnet eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus


Wenn du es bist, den wir suchen, freue mich auf eine Bewerbung an jrichter@venquis.com!

Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne unter der Nummer +49 (0)89 2109 3902.