Anwendungsbetreuer - CRM/Loyalty Plattform (m/w)
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Location
München, Bayern
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Sector:
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Job type:
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Salary:
Very competitive
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Contact:
Mathias Geisselsoeder
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Contact email:
mathiasg@venquis.com
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Salary high:
0
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Salary low:
0
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Job ref:
BBBH9069_1566911440
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Published:
mehr als 1 Jahr
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Expiry date:
2019-09-26
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Startdate:
ASAP
Product Owner/Anwendungsbetreuer - CRM (w/m/x)
Zielsetzung:
Stabiler und effizienter Betrieb der CRM Plattform
Anforderungskonforme Weiterentwicklung der IT-Systeme und -Prozesse für die CRM-Plattform
Robuste Abbildung der Geschäftsprozesse im CRM-System und angrenzenden Bereichen
Aufgaben:
Verantwortung für IT-Operations für den Service „CRM" nach Anforderung des Fachbereichs, insbesondere Schnittstellenbetrieb zu angrenzenden Systemmodulen
Verantwortung für das Incident-Management, Request-Fulfilment und Change-Management im Betrieb der CRM-Plattform
Ausbau und Optimierung des operativen Monitoring und des Kennzahlensystems
Evaluierung und Einführung von Prozessoptimierungen
Erfahrungen:
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Operations in vergleichbarer Position
Einschlägige Erfahrung im Betrieb von CRM-Systemen, Ticket- und Monitoring-Werkzeugen
Erfahrung mit gängigen Kampagnenmanagement und Loyalty-Systemen
Verhandlungssicheres Englisch
